江西芯蕾内衣雷秀琼实体店需要更多的人情味-【新闻】

雷秀琼2002年开始进入内衣行业，2004年创办江西芯蕾内衣有限公司，目前代理的品牌有爱黛和茜木。雷姐是风向小组走访江西代理商过程中发现的一位在做前店后院的代理商，从她的角度出发，前店后院会有怎样的发展空间。还有，雷姐对行业、对终端又会有什么样的观点，我们一起来看看吧。

采访企业：江西芯蕾内衣

采访人物：雷秀琼总经理

记者：您是从什么时候开始从事内衣行业的?

雷秀琼(以下简称雷)：我是从2002年进入内衣行业的。

记者：您目前代理的品牌有哪些?

雷：我目前代理的品牌有爱黛，茜木。2009年我接触爱黛，与爱黛的杜总交流后发现杜总思路特别好，爱黛这个品牌也不错，是从健康理念出发的，而我当时正好需要这个品牌，于是就接了爱黛。

记者：现在终端在做前店后院，您现在也在做前店后院，依您看，如何平衡前店与后院的操作呢?

雷：这个衔接点要老板或者管理者自己把控好，没有把控好节点是会失控的。如果觉得后院好，而把前店忽视了，那就完蛋了。其实我们内衣店的资源和美容院的资源完全是两个概念，我们的资源很多，那我们就要从专业的角度去引导顾客，要不消费者凭什么要在你的内衣店消费、做美容、做养生呢?从外国行情来看跨界模式现在是必然的，因为一个人可支配的消费时间是有限的，所以一站式服务是很理想的一个模式。

记者：在您看来，江西这几年终端有哪些变化?

雷：变化还是比较大的。一方面，互联网对他们有冲击，包括微商和电商;另一方面，从运营模式来说，从我目前展示的品牌来看，我觉得要有创新和突破，原来的健康理念是一个新概念，现在健康理念各个品牌都在打，已经有成就了，所以要有新的突破点，运营模式上面也要有变化，但目前很多品牌都没有找到太好的突破和变化。此外，从团队管控来说，也就是从团队运营的管理、流动方面来讲，因为市场对现在的人员要求很多，不管是年轻的还是年龄大的，每个年龄层次的要求都不同，思维不同，团队也不同，这就要有不同的方法团队去管理。今年的市场颠簸很大，我觉得是这三大板块综合导致的。

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