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整治作风创建服务型政府热点评论国内新闻

发布时间:2020-02-21 21:19:39 阅读: 来源:表带厂家

在教育实践活动中,广西扶绥县下力气解决群众办事难问题。“老百姓说好才是真的好!”县委书记蓝大煌说,“扶绥专项整治窗口单位、服务行业和执法监督部门门难进、脸难看、事难办’等问题,增强党员干部服务意识和服务能力。”扶绥县明确规定,群众来办事,接待服务要做到“送一个微笑”“说一声您好”“让一把椅子”“送一杯热水”“给一个答复”,受理服务要做到“零违纪”“零推诿”“零差错”“零延期”“零投诉”,让群众办事“一趟清、无怨言、满意归”。(8月24日人民日报南宁)

政府是为群众服务的整体,而其中各个办事点则是服务的窗口,服务到不到位,做的妥不妥当,但看窗口就略知一二。所以政府部门的窗口单位往往影响着整个政府的办事效率及服务态度,影响着政府在百姓心中的地位。

笔者认为,在教育实践活动当中,对机关作风的整治是一个重点,而这个重点中,对群众的服务水平又是重点的重点。群众路线教育实践活动提倡的就是办实事,惠民生。作为服务型政府,不能因基本的群众服务的态度及水平而受到群众指责指责,更不能在群众心中形成了“门难进、脸难看、事难办”的映像。

所以,为群众服好务是当今社会的要求,也是政府部门贴近群众,服务群众的最基本最简单的途径。笔者认为,作为机关的窗口单位,一定要亲切有爱,耐心指引。多微笑,多请坐,多倒水。受理服务后必须的放心上,认真办,零投诉。让群众办事一路顺心,满意归去。打造出真正的服务型政府。

[作者:顾七苒]

[编辑:田慈孝]

[来源:张家界在线]

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