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从米兰到成都LV包包不翼而飞快递公司或赔3倍邮费袍网

发布时间:2019-11-22 16:35:42 阅读: 来源:表带厂家

从米兰到成都LV包包不翼而飞 快递公司或赔3倍邮费

5月9日上午11点,成都市武侯区小天西街一处快递站点门口,市民孙女士正对着一个包裹犯愁。3天前,她受朋友之托,帮忙代收从意大利寄回来的包裹,里面装有2双Gucci鞋和2个LV包包。然而,当她拆开包裹,发现2个LV包包竟然不翼而飞。

孙女士再次来到快递公司寻找。包裹里面只剩下鞋子和填充物。因物品未进行保价,快递公司或赔偿失主3倍邮费帮朋友代收海外包裹少了2个LV包包孙女士说,她是替好朋友熊女士代收的包裹,寄件人李妮(化名)是她一个朋友的侄女,在意大利留学。熊女士是做生意的,喜欢买些奢侈品。因不在成都城区居住,于是找孙女士帮忙代收包裹。一开始,孙女士只知道有2个LV包需要她帮忙签收。5月6日下午3点,孙女士接到了快递公司工作人员陈先生的电话,让她前往位于小天西街的快递站点领取包裹。孙女士来到站点,当着陈先生的面拆开了包裹。然而,映入眼帘的并非2个LV包,而是2双Gucci鞋。孙女士立即打电话向朋友熊女士核实,当时电话没有接通。她随后又打电话给熊女士的丈夫,得知一共寄了2双鞋2个包,但对方并不清楚是否分开邮寄的。于是,孙女士签收了包裹。然而,晚上8点多,朋友熊女士打来电话告知:2个LV包和2双鞋是寄在一个包裹里的!孙女士这下慌了,她立刻拨打了陈先生的电话,但无人接听。孙女士整夜未睡,7日一早她便来到快递站点,向陈先生说明包裹里少了2个LV包,并且“原封不动”退还了包裹,“东西不全,我要拒签。”寄件时称重3.2kg收件时却只有2kg5月9日上午11点,记者陪同孙女士来到了快递站点,看到了这个从意大利寄过来的包裹。眼前这个包裹用方形软纸盒包装,外面还裹了一层黄色胶带,包裹外贴的白纸上显示,寄件地址为意大利米兰。李妮在寄件时有称过包裹重量:3.2kg。然而,快递站点工作人员称重现在包裹却只有2kg。随后,工作人员打开了这个包裹。里面有两个棕色袋子,里面各有一双男款Gucci鞋。包裹里面还有两张Gucci商标卡,几张白色的纸片和一大团卫生纸。陈先生告诉记者,当时派件时发现包裹是瘪的,担心里面有易碎品,怕货物损坏说不清楚,而站点内设有监控,就让孙女士过来签收。双方也好留证据。发现包裹遗失后,陈先生为孙女士出具了一份缮备记录单,理由是遗失。上面写着,里面短少的内件为:LV包2个;在“封装是否应视为符合规定”这一项填的“否”。遗失包包价值2万元快递公司或赔3倍邮费孙女士告诉记者,因为寄件人李妮由于缺乏经验,并未对4件物品进行保价。遗失的2个LV包分别是一个贝壳包和一个老花漆皮女包,共价值2万元左右。如果找不回两个LV包,那么她们将面临近2万元的损失。自发现包包遗失后,孙女士通过拨打投诉热线等方法寻求相关部门帮助,但是目前还未收到回应。5月9日下午4点,孙女士告诉记者,快递公司表示11日将陪同孙女士核查相关揽投站的监控视频,追查包裹。站点负责人陈先生表示,若查出最终的确是快递寄件过程中出了问题,如果物品没有保价,一般按照快递资费的3倍进行赔偿。追查难从米兰寄件到成都收件经过了13道环节记者从寄件人李妮发来的寄件清单看到,上面用意大利文写着寄件物品有2双鞋、2个包。在快递网站上输入相应快递单号,记者查询到了包裹的流程。4月27日从意大利米兰收寄,到5月6日安排投妥,经过了13个环节。中间包含两国机场处理中心、海关、成都集散站点、玉林揽投站……快递站点负责人陈先生称,如果要查明物品是如何遗失的,那么每一个环节都需要调查,而这需要一定的时间。“根据追查流程,孙女士需要让寄件人李妮在意大利米兰寄件的快递公司开具查单,从寄件源头查起。”陈先生说,目前,他已向上级公司汇报了相关情况,等待处理。孙女士说,寄件人李妮已经向意大利米兰的快递公司提交了投诉单,但对方没有回应。温馨提醒邮寄贵重物品 最好保价四川蓉城律师事务所徐茂辉提醒,为了避免损失,对于比较贵重的物品,寄件人一定要声明保价,并支付相应保价费。快递公司作为服务单位,在接单时也应提醒消费者注意对贵重物品进行保价,避免产生纠纷。此外,选择国际快递邮寄的过程中,寄件人尽量对邮寄货品外包装拍照,再将照片发给收货方。收货方在收取包裹时,若发现包裹破损,或包装与照片不符时,一定要当场开箱验明货物。若发现货物有问题,收货方有权拒绝签收。华西都市报记者 张元玲摄影吕甲

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