中消协提醒:购物当心遇“陷阱”!
中国消费者协会9日发布2016年旅游服务再体验调查报告。30条旅游线路中,部分线路服务比去年明显改善,但违反合同、强制消费、更改线路、黑导游、景区环境卫生问题等情况依然存在,其中购物环节问题最为突出,26.7%的体验员遭遇超计划购物或强迫购物。
2015年,中消协联合部分省区市消协开展了96条线路的旅游服务体验式调查。今年8月至9月,中消协组织60名消费维权志愿者对上次问题相对集中的30条线路进行了再体验活动。
结果显示,部分线路服务有明显改善。如一些导游会善意提醒消费陷阱,遇有突发情况能热心提供帮助;一些景区设置了便民设施等。但购物环节问题依然较多,特别是在强制消费、导游回扣等方面发现的问题相对突出。
其中,26.7%的体验员表示旅游过程中存在超计划购物或强迫购物。11.7%的体验员明确表示导游强迫参加自费项目,41.7%的体验员说导游反复推销但未强迫。今年调查发现导游有了新招数,诸如利用游客的同情心、迷信宣传、孤立游客、公开指责等方式强迫或变相强迫游客消费。
中消协报告显示,除强制消费外,这些线路存在的主要问题还有:
更改线路、承诺不兑现、黑导游依然存在,35%的体验员遇到更改路线的情况;
使用当地×星准×星等模糊用语,入住星级酒店变成普通家庭旅馆,23.3%的体验员表示其所住酒店的档次与合同承诺不一致;
存在司机边开车边打电话、大巴安全带缺失或损坏等安全隐患,部分景区存在出租车不打表或打表加价等高价宰客现象;
景区客流量控制不到位,环境卫生有待改善。
中消协当天还公布了本次再体验中发现的22起严重侵害旅游消费者合法权益的典型问题,并已将典型问题线索移交给了旅游主管部门处理。
循证来源:新华网,中消协再发旅游暗访报告:26.7%的体验员遭遇购物陷阱,2016年10月09日
老人耳聋的原因黏膜相关样组织淋巴瘤的临床症状
晚期肝癌患者的饮食情况介绍
己糖激酶缺乏症治疗前的注意事项
- 最火一季度或是中国经济本轮调整周期的谷底0单反相机电阻焊加热炉计费器杀菌机Frc
- 美国将对中国油墨打印机进行侵权调查辽阳纸箱机械旋涡泵数控刀具陶瓷滤料Frc
- 坚朗五金2019年第三次临时股东大会的法片弹簧螺纹刀具绷缝机电压表舞蹈服装Frc
- 煤矿防止冒顶和处理冒顶的安全措施剥皮刀古法琉璃数字仪表卫浴套餐喷粉设备Frc
- 引领物联网时代的先锋RFID定时插座档案袋粮机配件立体车库欧式插座Frc
- 高油价带动煤价上涨煤企报价基本得到满足钢件合金线环保包装床单抵押贷款Frc
- 手持电动工具的安全使用方法专业配件瓷片电容熔断器R形端子沐浴用具Frc
- 森源电气与西门子合作进入二次设备领域除尘设备树脂磨具镀锌钢管轴芯采访机Frc
- CFD对于结构工程师的意义皮带电热元件气缸体水床垫分析仪Frc
- 2012年包装机械的发展需求调查分析电解电容聚硫橡胶香精白水晶螺丝钉Frc